午后两点半，蒋小溪停稳电动自行车，摘下头盔时，额角显露出深深的压痕。谁也想不到，这位“00后”姑娘早已是宝安沙井街道壆岗社区的骑手“元老”。在壆岗的街头巷尾穿梭了整整8年，她是带领40多人小队的骑手站站长，还是宝安区第一批“最美骑手”华夏配资炒股，片区每一条小巷她都烂熟于心。
“跑35单？差不多4个小时吧。”她轻描淡写的语气里，藏着18岁初入行时，半夜推着没电的电动自行车走两小时的酸涩，也装着雨夜送单接过陌生人毛巾的暖意。从懵懂新手到团队标杆，这位“00后老骑手”的故事，恰是千万外卖骑手在城市里打拼、成长的缩影。
唯一女骑手
“小白”进化成“活地图”
2018年，刚满18岁的湖南妹子蒋小溪为了帮衬家里来到深圳打工。听别人说“外卖挣得多”，同年9月，蒋小溪离开工厂流水线，花1800块钱买了一辆电动自行车，加入新桥外卖站，成为几百名骑手中唯一的女骑手。
她像初入江湖的侠客，心里有兴奋，也有紧张。换上骑手服的时候，蒋小溪在出租屋的镜子前拍下人生中第一张骑手服照片。
外卖骑手风里来雨里去，日夜奔波，这些辛苦蒋小溪都不怕，她最怕的是送错单、超时。蒋小溪负责的壆岗社区楼栋密集，街巷相似，门牌难辨。刚开始跑单时，手机导航上每一条弯绕的小巷，对“小白”蒋小溪来说都是挑战。“有时候它把我带到断头路，还一直提示‘请直行’。”
因为不熟悉路，蒋小溪吃了不少苦头。刚入行两月时，蒋小溪为了多挣点，经常接宵夜单。一天夜里12点，蒋小溪送完一个烧烤单返程时，电动自行车电量耗尽了。四下无灯，手机导航又无法显示，她辨别不了方向，只好推着车边走边看。
走没多久蒋小溪就害怕地哭了，还一边喊妈妈。就这样，她边走边哭，走了大概4公里，半夜2点多才回到住处。自那以后，蒋小溪下定决心，必须把这个片区的路线全部“刻进”脑子里。现在的她只要看一眼地址，脑中就能自动生成一条最快抵达的路线。
雨夜配送超时
却收获陌生人的温暖
数万次配送中，温暖常围绕着她。一个雨夜，蒋小溪为一位独居老人配送药品。门牌在雨幕中格外难分辨，当她浑身湿透地敲开门，订单早已超时。老人开门后没急着拿药，反而转身递来一条干毛巾：“姑娘，快擦擦，别感冒了。”蒋小溪鼻子一酸，眼泪差点掉下来。老人还在订单里打赏了五元钱，备注写着“给闺女买杯热饮”。
那一单，蒋小溪因超时被扣了款，可她始终觉得那条毛巾、那句话，比任何奖励都珍贵。也是这一次，让蒋小溪更坚信骑手传递的不仅是商品，更是人与人之间流动的善意。水果店老板娘会顺手塞给她一个苹果，那位常加班的爸爸也会像朋友一样和她聊聊生活……这些细碎的温暖，让蒋小溪车轮碾过的每一公里，都浸满了人间烟火的气息。
“独行”到“领队”
两百人愿意跟她一起干
蒋小溪的努力在骑手圈是出了名的。入行不到一年时间，蒋小溪以日均近15小时的工作时长、110单的配送量登上外卖平台深圳地区骑手日单量榜首，更被叫做“沙井女单王”。短短几年，蒋小溪不仅帮家里还清了贷款、建起新房，也逐渐摆脱了曾经内向寡言的性格。
“是深圳的包容和这份职业改变了我。”2021年，蒋小溪所在的外卖平台准备扩张，便发起了骑士长的竞聘招募。蒋小溪主动竞聘并脱颖而出，成为当时深圳最年轻的女骑士长。那时她管理的队伍中都是年长的男骑手，各种质疑声不绝于耳，有人提出“比拼单量”，蒋小溪坦然应战，最终以128单对90单的成绩，再次拿下深圳榜一，实力让质疑声全都消散了。
“管理没有窍门，就是八个字：以身作则，公平公正。”蒋小溪是这样说的，也一直这样做。刮风下雨，蒋小溪永远冲在配送第一线；队员忙不过来，她挤时间支援；有人摔伤或车坏，她第一时间协调处理；排班派单不让任何一位队员吃亏；团队中设有每月“家庭聚餐日”，喜事共庆，困难共担。
后来，蒋小溪因家事曾暂别深圳。当她重返宝安准备入职新平台时，面临的首要任务就是组建一支新团队，她在昔日同事和队员间只简单提了一句，很快就有超过两百人明确表示愿意跟她“一起干”。这份毫无保留的信任，让她更深刻地理解了“团队”二字的重量。
“她从来都是这样，有什么事都自己先上。我们遇上什么问题，她总能想办法解决，她是个很好的女孩子，我们都服她。”李琳翠是蒋小溪新团队中唯二的女骑手，在她看来，蒋小溪的领导力朴实而硬核。
“追光”到“撑伞”
为姐妹撑起更多可能
蒋小溪用8年时间完成了从普通骑手到团队领袖的蜕变，先后获得深圳市2023年度十大“最美骑手”、美团“先锋骑手”等称号。今年，蒋小溪被评为宝安区首批“最美骑手”。从最初默默跑单的“小丫头”，到如今带队“打胜仗”的骑士长，蒋小溪对“女骑手”这个身份有着深刻的理解。
据悉，深圳是全国女骑手数量最多的城市之一。“‘女骑手’这个标签像一把双刃剑。”她坦言，“它确实让我受到过额外的审视，有人会觉得‘小姑娘吃不了苦’‘做不长久’。但更多时候，它给了我一个被看见的机会。”蒋小溪认为女性在这个行业中有着独特的优势，“我们更细心，会特别留意备注；我们也更耐心，能更好地安抚焦急的顾客。这个行业需要力量，也需要温柔；需要速度，也需要温度。而我们，恰好是那个能带来温柔和温度的群体。”话语间，蒋小溪眼里满是对这份职业的热爱。
今年，蒋小溪还被聘任为宝安首批食品安全义务监督员，她特别关注配送环节的食品安全。同时，蒋小溪也为女骑手群体发声，希望商场、写字楼能更多地考虑女性骑手的实际需求，设立更完善的女性专用休息区和无障碍卫生间。
展望未来，蒋小溪有着清晰的规划，她希望继续在物流行业深耕，成为一名出色的区域运营管理者，探索更科学、更人性化的骑手管理和激励模式。而她的个人梦想，是成立一个“女骑手互助基金”。
“我想用我的经验帮助更多想加入或刚加入这个行业的姐妹，我想告诉所有女孩，职业没有性别界限，人生的方向盘，始终握在自己手里。”蒋小溪如是说。
采写 | 深圳晚报记者 黄馨莹 黄励铮
编辑 | 陆楚一
审读 | 吴秀玲
二审 | 潘韵琪
三审 | 蔡志军
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